株式会社リバースは神奈川・東京・千葉を中心としたドラッグストアチェーンです。
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研修制度


健康や美に関わる商品、トイレタリーなど日常生活に欠かせない商品を扱うドラッグストアは、お客様によってさまざまな角度から常に吟味されているといっても過言ではありません。特に適切なアドバイスと正しい説明を必要とする商品に関しては、その商品知識を問われる場面が数多くあります。また接客においてはお客様に不快感を与えないための応対方法やマナーにも留意する必要があります。
ツルハグループでは「商品知識」と「接客方法」を中心とした教育研修体制を構築いたしました。階層別研修と職能別研修を核に「医薬品登録販売者」などの資格取得講座、海外研修制度、通信教育、インターネット教育など数多くの研修を実施しています。



       教育研修システム




       薬剤師セミナー

医療人として地域医療に貢献する薬剤師の仕事に完全はありません。生涯研修プログラムの下で、専属の講師による綿密な研修スケジュールとキャリアに応じた研修システムで、全ての社員がスムーズに専門性を高められるように構成されています。



■薬剤師新入社員研修(一部抜粋)

※薬剤師新入社員研修は全社員対象の新入社員研修終了後に受講します。

1回目:9日間/2回目:4日間/3回目:4日間/4回目:4日間

薬局・薬剤師関連法規 調剤コミュニケーション

調剤業務 一般用医薬品接客ロールプレイング

調剤過誤・事故と防止対策


■安全管理・薬歴セミナー(入社1年目)

医薬品知識、コミュニケーション、店舗・調剤業務の実務を中心にプログラムが組まれています。じっくり、時間をかけて習得にあたり、その後店舗でOJT教育を受けた後、フォローアップ研修が実施されます。

POS理論とSOAP薬歴 OTC医薬品の販売

ファーマシューティカルコミュニケーション トラブル・クレーム対応

業務マニュアル、安全基準マニュアル


■薬剤師継続セミナー(入社2年目以降)

循環器疾患の病態と治療薬

代謝性疾患の病態と治療薬

中枢性疾患の病態と治療薬

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常に最新の情報を習得する目的で、在籍中は2〜3年毎に継続して受講する研修です。


■オープンコース(全薬剤師/不定期)

調剤、OTC薬、健康食品などに関するトピックス

新規発売薬品の紹介

専門医による講演


■調査研究セミナー(参加希望者)

グループワークによる調査研究

文献検索、データ集計・解析法

プレゼンテーションの基礎 プレゼンテーション例

調査研究成果を社内学術発表会で発表

※優秀演題は学会発表